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福建天翼通信助理业务办理火爆! 省内首季度用户办理数破30000-产业互联网

近日从中国电信号码百事通公司处获悉,自天翼通信助理去年12月份上线以来,全国有超40万用户办理,…

  近日从中国电信号码百事通公司处获悉,自天翼通信助理去年12月份上线以来,全国有超40万用户办理,订购量火爆。其中,福建省天翼通信助理首季度用户办理量超3万人次,在全国办理规模居于领先。

  为进一步了解福建地区天翼通信助理业务办理情况,记者深入厦门实地采访了三位用户代表,倾听他们对于天翼通信助理的使用感受。

  首位接受采访的是来自厦门市区的王师傅,王师傅是一名从业多年的空调维修师傅,接打电话与客户沟通已成为工作常态,到了天气转热时候,订单电话更是响个不停,忙碌起来更是容易漏掉客户电话。“一忙起来,电话就响个不停,还得一边维修一边打电话,有时候正好在路上赶,老漏电话,费事的很。”回忆之前的工作状态,王师傅皱了下眉头。

  对于是通过何种渠道了解到天翼通信助理业务的,王师傅莞尔一笑,表示到“其实是我同事先办理的,后来他觉得还不错就推荐给我了。别说,用起来还真挺好使,这个业务能帮我智能代接,客户那边有什么想说的,留言给我就行,我忙完之后就能直接看到,还不容易漏掉电话。”

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  与王师傅情况不同,市民陈女士则是因为隐私安全问题才办理该业务的,陈女士告诉我们,她是一名初中生的家长,但是经常会莫名收到一些垃圾短信和陌生的电话,不停给她推销补课班、楼房售卖、有时还电话要给她办理不了解的业务,套取个人信息。后来为了解决这个问题,在电信工作人员的指导下,办理了天翼通信助理业务,她表示“现在有陌生人给我打电话,我可以通过手机上的标记安全来识别,像标注‘骚扰电话’这种的电话,我就直接挂断了,毕竟个人信息安全最重要。”

  对于一年中奔波在各个城市的刘先生而言,飞机播报是最熟悉不过的事情,然而在飞机上最麻烦的事情就是无法接打电话,很多重要客户信息极容易漏掉,在采访中刘先生也直言不讳地表示“说实话,飞机上没办法联系客户这个事情真的让我非常困扰,好多事情都处理不了。不过还好,这个天翼通信助理起码在一定程度上帮我解决了一部分这个问题,最好用的地方就是代接和留言功能,能先替我回复一下客户,重要的事情也能在下飞机后能第一时间看到留言,挺好的!”

  福建电信相关工作人员告诉我们,虽然天翼通信助理在省内上线时间并不长,但业务办理势头却非常迅猛,因为聚焦用户接听无忧、安全无骚扰的核心通信需求,除了个人用户直接办理,相关政企单位团购量也比较大。目前,厦门、莆田、泉州等这几个地市的业务办理量较为突出。

  特别是对于接听电话需求比较高、或者是难以随时接听的特殊职业人群来说,天翼通信助理业务的使用需求更大。“前几天,我们与厦门辖区城管单位对接,基层城管长期在外执法经常遇到电话漏听、消息回复不及时等难题,因为工作性质接听电话比较多,还多有骚扰电话打进来,影响工作效率。针对他们这一职业特殊性,我们帮助他们快速开通天翼通信助理,智能代接、漏话提醒、留言信箱、安全防骚扰等多项功能帮他们解决大难题。”工作人员透露,“目前已经开通100多个号码的天翼通信助理服务,后续将进一步深化与合作。未来包括监狱、医院等,都是合作的重要方向。”

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  据了解,天翼通信助理是中国电信号码百事通公司推出的一项主打“安全防骚扰”的5G+AI智能通信产品,推出了漏话提醒、智能应答、留言信箱诸多功能,并搭建储存起包括房产中介、快递外卖、求职、保险等在内的60多种对话场景模式,以及亿级灰色名单标签数据、超千万条企业号码信息,可有效帮助商务白领、教师、外卖、快递等具有高频次通信使用场景的职业用户解决重要电话不漏接、骚扰电话不用接等通信困扰,充分体会到天翼通信助理带来的安全、便捷、智能化服务体验。

  目前,福建电信已经开通天翼通信助理业务全线的订购渠道,用户可通过本地营业厅、网上营业厅、掌上营业厅或短信营业厅(发送KTZL至10001号)开通办理,有需要的用户还可以直接拨打本地10000号进行咨询与办理。

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