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塑造比肩Salesforce的“黑马”,从“心”出发,从这里开始!-产业互联网

企业数字化转型催生了SaaS行业的发展,加之宏观经济转暖,以2022年为新起点的企业级SaaS很可能迎来…

  企业数字化转型催生了SaaS行业的发展,加之宏观经济转暖,以2022年为新起点的企业级SaaS很可能迎来增长的第二曲线。

  塑造比肩Salesforce的“黑马”,中国SaaS领域春潮涌动

  随着我国企业级软件市场拉开规模扩张的大幕,SaaS领域也迎来了绝佳的上升期。虽然,各个厂商相继“展现”自己的高光时刻,但熟知行业的人都知道,这背后也隐藏着一个巨大的“黑洞”。

  在传统模式的制约下,纵观各家SaaS产品的营收规模,年收入过亿的企业寥寥无几,超过五千万的也不在多数。都说五千万营收成为中国软件企业的生死坎,一个亿成为生存坎。而只有突破十个亿的发展坎,才能迎来真正的爆发。

  为此,大家浑身解数,通过创新产品,提升管理水平和销售技能,但是短期内可以蹿出比肩Salesforce的“黑马”,也没有任何可能。就拿SaaS CRM来说,发展了二十年,早该长出参天大树。即使是试验田,也应硕果累累。然而却事与愿违。

  接近于80%的移动互联网渗透率,产业互联网的春潮涌动,市场趋势如此明确,企业发展却扑朔迷离。“做不大,做不强”成为SaaS领域,甚至是中国企业级软件的魔咒。那么,究竟有何原因呢?

  有这样一条定律,在To B领域,只有吃透中国企业的生存现状,参透商业社会未来的发展趋势,才能在SaaS市场获得真正的机会。

  企业级SaaS在中国处于市场繁育期,需求端和供给端的不足成为行业发展的掣肘。从供给端的角度来说,目前很多SaaS产品仅仅是“半成品”,虽然其拥有强大的技术功能,但产品对业务的理解缺乏深度,无法为客户提供解决核心业务难题的一体化方案,而且服务能力的缺陷也让企业不愿意为SaaS付费。从需求端的角度来说,企业使用SaaS软件的意愿和付费意愿均不够强,驱动力不足使得SaaS厂商难获新客、难增营收。

  同时,云服务发展水平决定了SaaS产品的服务能力,也影响了用户对云服务的使用意愿。一些企业对公有云稳定性、安全性的疑虑削弱了其对SaaS产品的使用意愿。而随着中国基础云厂商技术提升,市场将逐步改观。

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  在新技术的“滋养”下,数字化新范式逐步崛起。SaaS可以帮助企业实现从内部管理到产业链协同的延展,从区域经营到全球市场的扩张,从产品生产到服务运营的延伸。可以说没有数字化能力,企业就失去了明天。

  解决企业核心痛点,拥抱增长的第二曲线

  在后疫情时代,中国SaaS企业该如何更好的拥抱增长的第二曲线呢?

  十几年来,国内SaaS企业趟过各种大坑,如免费模式、烧钱大战、标准化和定制化的博弈等。在不停的试错中,行业已逐渐形成共识,即SaaS企业最核心的能力,就是对客户需求的理解。

  早期,SaaS企业对于传统行业客户的需求认知不够深入,无法真正理解行业痛点需求。即使是在现阶段,传统行业的企业想找到匹配自身基因的SaaS服务,也并不是一件容易的事。

  大企业要融合、要定制,而中小企业规模不大,往往采用标准化的SaaS产品,但能否真正为企业带来效率提升、成本降低?加上中小企业对于SaaS服务的价格比较敏感,SaaS企业在标准化产品功能以及SaaS的获客成本上,都需要仔细斟酌。

  而无论是服务大企业还是中小企业,SaaS服务商更需要思考,如何进一步提升企业用户对其SaaS服务的用户粘性,增强企业用户的付费意愿。

  一方面,SaaS服务商应当将服务聚焦于解决企业业务需求的痛点。针对政务、金融、工业、教育等传统行业,需要业务属性强相关的SaaS服务,持续挖掘自身在垂直领域的产品服务深度,体现服务专业性。

  另一方面,为提升SaaS服务留存率,降低SaaS服务获客成本,SaaS服务提供商应当提升其客户成功服务能力,重视用户体验。

  除此之外,SaaS企业也应重点关注SaaS服务安全性,提高对用户体验性能的监测能力,保障服务质量。

  一个产品的好坏,要看它是否为用户创造了价值。但创造价值的前提,永远都是了解客户的真实需求。当产品、销售、实施、服务,甚至是生态慢慢成熟,当企业需求随即而来,当市场环境渐入佳境,此时刚好能“临门一脚”,解决企业核心痛点,SaaS企业想不发展都难。

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“智变·新生”——2021第六届SaaS应用大会,与产业界共襄盛举!

  后疫情时代,中国SaaS市场还将出现哪些新趋势?

  中国SaaS企业的成功之路是否能拨开迷雾,探索出更符合本地化的商业模式?

  当越来越多的巨头入局SaaS市场,大量SaaS创业公司该何去何从?

  SaaS企业该如何为客户塑造核心竞争力?

  企业的SaaS应用场景又会发生哪些新的变化?

  6月29-30日,以“智变· 新生”为主题的2021第六届SaaS应用大会即将在上海启幕。本次大会在内容和创新方面都做了升级,大会将围绕产业变革和落地场景为主线,通过展览和论坛的形式,从“心”出发,为业界带来一场全新的数字盛宴。

  作为一场目标明确、干货十足、SaaS领域的风向标盛会,在会议的结构和话题设计上可谓独具匠心、精准到位。主办方将邀请来自于金融、地产、制造、物流、教育、医疗、互联网等行业,众多中大型企业CIO/CDO/CTO、中小企业CEO、HRD,以及SaaS厂商代表、行业专家、分析师、投资机构、媒体等济济一堂,以行业痛点破解之道、前瞻观点探索、SaaS实施经验分享为着力点,通过全方位的交流互动和实战案例的集中展示,为企业深度剖析并寻找SaaS建设良方,加快企业数字化转型升级。

  结合企业在数字化转型中的痛点,企业应从需求出发,从局部到整体布局数字化产品。在这个过程中势必会经历业务变革的阵痛,切勿贪多求全,本末倒置。

  而对于SaaS服务商来说,通用型SaaS如何破圈,满足各行业、各企业的多样化需求;SaaS产品如何打破行业垂直死角,提升对于不同业务的深刻理解;他们又该如何修炼SaaS服务的深度,从提供产品到服务一体化覆盖?

  针对于这些问题,主办方将以企业在生产、销售、营销、售后、物流、人力、财务、采购、法务等业务转型需求为着力点,从趋势,到应用,再到案例,多方面层层递进,全面立体的剖析痛点,为企业和厂商量体裁衣,缓解焦虑。

  大会的第一天,将聚焦产业变革,以“上云、用数、赋智——破碎的时代 数字化抽丝剥茧”为主旨,通过“巨头的奥秘、创新与固守、新生的力量”三个篇章,为现场来宾呈现一场传统企业与互联网巨头的SaaS进阶之路,大型国企与新兴产业的数字新基建建设道路,以及近五年行业千里马的别样观点。

  大会的第二天,将回归SaaS的本质,聚焦场景落地,以“降本、提效、增收——回归企业远点 SaaS的初心不改”为主旨,通过企业运营管理论坛、企业协同共识论坛和企业营销增长论坛,结合企业自身的实践经验,现场进行SaaS路径的深度探讨和案例剖析,带来可实操性的经验分享。

  除此之外,本次大会设置了特别环节,如创业孵化室:融资宣讲论坛,以创造初创企业与投资机构的面对面机会,共面变革。

  在嘉宾的邀请上,除了来自于上海市经济和信息化委员会、上海市软件行业协会的领导莅临现场外,知名SaaS专家 毕马威中国数据分析主管合伙人徐琅朗,贝锐科技CEO陈宇晔、成都黑帕云CEO 陈金洲、明源云副总裁/企业数字化与产业互联网专家 童继龙以及各大中型企业的信息化负责人,如:艺康集团大中华区首席数字官、元气森林CIO、锦江酒店信息管理中心VP、江苏科技大学信息化总监等业内专家、学者也将出席本次会议,共襄盛举。

  值得注意的是,在此次会议上,还有一个重磅颁奖环节,即“CSIC2021 云领奖评选”颁奖典礼。届时,将通过线上线下同步的形式,与现场来宾共同见证“年度最具创新SaaS产品、年度最佳SaaS服务商”等奖项的归属,以此为行业树立标杆,为中国SaaS之路指引全新的发展方向。

  后疫情时代,谁将脱颖而出?

  数字化的变革进程中,谁将屡战屡胜?

  技术创新的浪潮下,谁将成为下一个受益者?

  还等什么?

  点击 www.topcsic.com 即可报名参与此次SaaS盛会,全力拥抱SaaS增长的第二曲线,与我们一起,走进这波澜壮阔的数字世界吧!

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