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对话科创锐动产业基金CBO陈俊澄:解析互联网场景纬度

不定义场景的互联网,无论是电商、网游;结局终究是走向衰败与死亡。这一话语出自刚刚结束的智能设备发布会的科创锐动产业基金CBO陈俊澄。作为智能设备投资的品牌执行人受到了不少关注。说出这样的一句话有怎样的内情,科技频道在公司总部与陈俊澄进行了一次对话。

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在午后阳光的办公室,伴随着一杯咖啡,科创锐动产业基金CBO陈俊澄说出了心里的看法。

我认为生活中充满各种碎片化的场景一一

开启旅行,需要乘坐航班,预定酒店,查找周边特色餐馆和出彩的游玩项目;日常会友,导航途中,会想来上一杯咖啡,顺便预约次日家政服务;雨天宅在家中,又想要外卖一顿大餐,做做美甲或者理理发…

我们生活在各种场景之中,“出行”、 “购物”、 “旅行”、 “教育” “金融”等等,在生活中出现频率越高的场景便意味着更多商业的可能性。而移动互联网时代,“场景”成为关键:提供一种解决某一种场景的方案,或者按照场景来设计产品\营销产品,必然成为一种新的趋势,线上线下主动推送\无所不在的各类体验,利用碎片化时间营造购物场景,……“场景 ”正植入进我们的生活之中,创造着新的消费点和商业模式。

很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。办公室的“9 0后”,桌子上摆了一溜多肉植物。这类古老的景天科植物已经成为文青和白领的宠儿。百度或淘宝—下,你会发现,多肉并不以单纯的植物形象出现。它常常出现在透着阳光的原木窗旁,有台灯\明信片的书桌……人们需要这样的场景与氛围来满足自己的情感诉求。人们需要更多的场景满足自己的不同需求,哪怕是不能实现白勺空中楼阁似的需求。新连接下,商品不再是传统的作为物的产品,而更多是发轫于场景的体验。“哥吃的不是面,是寂寞”,逐渐从笑谈成为事实。商品的必需属性被大大降低,个体的“体验”成了新标准。这个“寂寞”的场景,远远比“面”的价格更高。

场景时代就此到来。

 

互联网重新定义了场景

“场景”,本来是一个影视用语,指在特定时间\空间内发生的行动,或者因人物关系构成的具体画面,是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程。从电影角度讲,正是不同的场景组成了一个完整的故事。不同场景,意义不一样。

当这个词被应用在互联网领域时,场景常常表现为与游戏\社交\购物等互联网行为相关的,通过支付完成闭环的应用形态。我们通常称之为应用场景。其中,能够触发用户沉浸式体验或者能够使用户长时间停留的应用形态,如视频、游戏、微信,可以被理解为超级入口;能够应用为微信支付、支付宝完成交易的购物、用车、本地团购等场景可以被理解为支付场景。

随着移动设备和智能终端的出现,互联网和人们的日常生活结合得越来越紧密。移动互联网和共享经济正在改造我们生活的所有维度。随之而产生的新白匀生活方式越来越表现出社会网络的新处境和新特点。譬如我们在微信环境中自匀生存状态。

我们可以把世界理解为Duncan  W a t t s强调的“小小世界’’(S m a I l Worlds)。这个“小小世界”不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起,这种连接所创造的独特价值,会形成体验,促成消费,甚至创造个体生存意义。这种场景表现在互联网上,则是更加具体的应用场景和支付场景。譬如通过百度地图直接链接到Uber白勺订单页面,或者在美团\饿了么下单快速外卖。场景成为一种思维方式,这种思维方式主张要把互联网和移动互联网视为连接不同个体制造场景的工具;场景也成为一种能力的体现,是使用互联网和移动互联网来完成连接的高效率方法。客观上,场

景因此成为互联网入口的重要方法论。

所以,什么是场景,或者说被互联网定义的新场景?

1.场景是最真实的以人为中心的体验细节。上班堵车时打开的喜马拉雅电台、范冰冰和李晨的“我们”、周末晚饭后的一部美剧、当代M o M A库布里克的书和电影、望京社科院单向空间的猫和牛肉面、京都哲学之道的雨后樱花飞舞、每周三“罗辑实验室”的功夫囊鬟按摩。场景依赖于人,没有人的意识和动作就没有场景。

2.场景是一种连接方式。通过二维码扫描或微信连接人与商晶或连接人与活动优惠。酒店服务互联网化(或曰020化)的一个典型场景是,360度全景看房、选房、客房扫码购物、徽信服务号点评、客房微服务。通过徽信或其他App形成的连接,可以使酒店通过构建客人主导驱动的营销服务模型,打造以客人为中心的酒店场景。

3.场景是价值交换方式和新生活方式的表现形式。在微信公众号里实现阅读价值的期待和满足。进而通过徽信支付完成打赏动作,就是一次典型的价值交换场景。在Y Y或1 9 5 8虚拟送礼,在“唱吧”或“秀才”上完成技能打赏也是同样的价值场景。N l n e b ot平衡车、小米空气净化器、谷歌眼镜、3 6 0行车记录仪、Android Pay是“新技能get”更是新生活场景的悄然崛起。

4.场景构成堪比新闻五要素;时间、地点、人物、事件、连接方式。譬如视频会议或思科网真,什么时间,多少人,电话连线接入,讨论何种议题精确描摹了会议场景。再如一个人佩戴运动手环,晚上七点去公园跑步,就是一个闭环动线,打造了真实的跑步运动场景。

可以想见,在传统生活形态与新消费主张交错演绎下,场景其实早已没有新旧之分。能够与场景参与者沟通诠释出新的价值与情感,才是我们主张的新场景精神与场景化思维。

 

场景与生活方式

毫无疑问,移动互联技术正在深度影响今天主流的思维方式、行为模式和生活方式。无论iPhone还是小米,华为或者魅族,既是选择一种圈层标签也是在表达自我态度。手机加上A p p,身体的第二层皮肤场景就此构建。朋友圈在微信上长成了引爆场景,美拍从美图手机美图秀秀的软硬一体化中脱颖而出,库里在底线的频频三分出手催生了NBA的库里区域。如莎土比亚口中的衣服,手机屏幕会泄露我们的秘密,起到同样泄密作用的还有智能电视、iBeacard智能名片盒、游戏电脑、3D打印、VR头盔、iWatch、Kindle。无论《LOL》\《最终幻想》,还是智能血糖仪、谷歌眼镜,都是我们对世界真实的理解方式。

只不过有人是知乎大神,有人是豆瓣文青,有人是微博大V,有人是微商不倦。与以往不同,互联网世代的消费机制和生活意义都是基于场景的游戏规则塑造。

我们用“季’’为计量单位,等待美剧的更新,也以“季”期待时装发布会的霓裳羽衣;以前是“集”一集一集,如张爱玲所说“不耐烦的吸引力”。现在我们用“屏”计算App的排列与轻重缓急,也以“屏”为阅读单位重新检索资讯;以前是“页”,纸墨的芬芳慢慢沉浸。嫌我们用“群”迫不及待抱团取暖,也以“群”分化组合新的信任关系,都名之为“社群”。“季”取代了“集”,更压缩,更浓缩。“屏”取代了“页”,更交互,更智能。“群”取代了“人”,更聚合、更连接。

正在发生的场景革命让我们更自由在流量的曲曲折折之外找到新的入口,也开始了新一轮价值探寻。体验决定了我们所在的场景,抑或新的场景迭代我们的体验和幸福感。

我们对于评价更在意的是朋友圈点赞。

我们对于商品的定价和付费,更加关注的是与谁\在何种场景被满足。

我们的连接通过场景表达,选择何种场景,就决定了什么样的连接方式构建什么样的社群,最终成就什么样的亚文化。

场景本质是对时间的占有。拥有场景就拥有消费者时间,就会轻松占领消费者心智。

商业角度观察,没有场景,就没有社交状态的更新,没有互联网上分享的内容。所以,场景定义了我们的人格,定义了我们的付费规则,也定义了我们的生活方式。新的体验,伴随着新场景的创造;新的需求,伴随着对新场景的洞察;新的生活方式,也就是一种新场景的流行。未来的生活图谱由场景定义,未来的商业生态也将由场景搭建,未来是高毛利产品基于新场景蓬勃生长的红利期。

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