Any800获千万级Pre-A轮投资 开创客服版“滴滴打车”

2016年6月8日下午,Any800 Pre-A轮融资成功暨SCRM事业部发布会在上海李家花园酒店圆满落幕。发布会上,久科CEO正式宣布Any800 Pre-A轮成功获得千万级融资,同时久科SCRM事业部也正式成立。此次融资由朗玛峰和艾云一起共同投资。

久科成立于2011年8月,由几人的团队逐渐成长为120人的专业的全渠道智能客服云平台整体解决方案服务商,其中超过70%的团队人员由技术研发团队组成,总部在上海,在北京、广州两地设立办事处。久科始终坚持“为用户提供更快、更智能和永远在线“的服务理念,目前已成为国内领先的全渠道智能客服云平台整体解决方案服务商,赢得了众多世界500强以及国内知名企业的信赖。
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Any800融资那些事

谈及为何选择投资Any800,双方均表示,他们对Any800的运营模式和未来的发展能力高度认同,Any800的团队在不到五年里实现了成交量及注册人数的稳健增长,预计2016年SaaS用户突破2000+,拥有200+大型品牌客户,日活跃企业坐席数占比91%,人均日在线时长超12小时;特别是在金融领域、汽车领域及航空领域进行了精准的战略布局,当前此三大行业客户数量在整体业务中占到了一个非常重要的比重,为实现灯塔客户奠定了坚实基础。

发布会上,Any800团队纷纷表示,“目前,以服务为核心的商业模式正在逐步改变世界,我们开创了客服版“滴滴打车”,并专注聚焦1个平台,以工匠精神打磨2款核心应用,于3个行业深耕细作,助力企业在服务为中心的世界里持续释放创新的原力,保持行业领先地位。“

SCRM事业部正式启航

目前,SCRM事业部现拥有客户数近三十家,如:宝洁中国、奇瑞、东阿阿胶、交通银行信用卡中心等国内知名企业。久科SCRM事业部的成立,是基于行业发展和产品开发,在组织架构层面的一次重大调整与升级,其成立将与久科Any800事业部并列,形成“智能营销+服务”生态系统战略布局。

SCRM事业部将以“统一平台、两大领域、三大方向”为核心战略,在平台端建立统一开放云平台,构建应用生态圈,同时以统一平台为载体,延伸全面营销服务,通过社交化、移动化、智能化,提升客户总体价值。

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