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NRS 2020(第四届)中国新零售CXO峰会,看CEO如何引领新零售变革时代

在2016年10月13日杭州云栖大会的开幕式上,马云首次在演讲中指出纯粹电子商务时代即将结束,只有新零售,即线上+线下+物流结合到一起,才能够孕育出真正的新零售。新零售概念一出,就如同一支穿云箭,千军万马都朝着这个方向奔袭,不同商家对于新零售的做法也不尽相同。

NRS2020(第四届)中国新零售CXO峰会组委会邀请北京龙禹石油化工有限公司总经理刘志华、山西美特好CEO温元俊易久批CEO王朝成、伊藤洋华堂总经理黄亚美、百联全渠道研发总经理邱宇炜等500+来自国内外知名的商超便利,购物中心,专营店,独角兽企业,资本方,时尚零售和新零售服务商等行业领袖出席会议。

北京龙禹石油化工有限公司总经理刘志华

北京龙禹石油化工有限公司始创于1993年,是一家由中石化控股、中石油参股组建的有限责任公司。为了充分发挥龙禹公司同时拥有中石油、中石化两大集团股份的特殊优势,龙禹公司在全国范围内开展了油品经营业务和终端网络建设。中国石化有3万座加油站,旗下有26000家便利店。当加油站遇上便利店,带来了商业范围的改变,易捷便利店便是如此。

作为中石化从事非油品业务的专业化公司,背靠“大树”,无论是资金支持,还是客户资源、销售网络等一些重要资源上,易捷无疑有着无与伦比的优势。中国石化线下有8000多万加油卡持卡活跃用户,线上超过1亿的微信粉丝,日均进站加油超2000万人次,这些海量客户资源为易捷拓展新零售奠定了坚实基础。

2019年9月9日,中国石化官方微信公众号发布消息称,面向社会招聘,期中有一个职位特别显眼:“招聘一名CDO”,负责线上平台运营、新零售业务,搭建优化会员体系。这意味着,以传统便利店起家的易捷,将要向新零售领域进军

易捷依托中石化自营加油站的站址资源,以人车为核心入口,构建产业孵化、实体服务、线上营销、金融服务“四大平台”,全面拓展便利店、汽服、广告、生活服务、汽车环保产品、创新型保险、数据营销等新兴产业,构建独具石化特色的“人·车·生活”生态圈,提供全方位的综合性服务,打造让消费者信赖满意的生活驿站。

易捷紧跟产业变革,对新零售的探索从未停歇。从自有品牌孵化、全国集采、区域直采、跨界合作,到进军社交电商、O2O、线上线下融合、数字化转型,易捷不断尝试与创新。

山西美特好CEO温元俊

美特好是深耕太原零售市场多年的“老字号”, 作为区域零售巨头,美特好自身的转型,带动了整个太原乃至山西、全国的实体零售共同创新转型,一直努力构建新零售生态体,强调利益共享,去深度赋能实体经济。

2018年,温总通过对目前行业背景的分析,指出美特好战略发展方向,通过全球蛙平台的技术赋能,三年内实现新开门店350家,2018年底线上加盟店主实现20万,三年内突破100万,实现年销售额100亿元的美好愿景,以社群社交为载体,以大数据为驱动,打通线上线下双加盟模式,同时指出工作细则,责任落实到部门每个人,共同努力引领区域新零售。

最后全球蛙区域新零售平台,经过几年的自主研发,构建了真正适合区域实体店的千店千面智慧商圈系统,从实体店缺乏互联网技术、人才、数字化运营能力,以及盈利点单一等痛点出发,通过技术、供应链赋能,帮助实体店效率效益双提升。依托互联网技术、大数据、营销体系,以及大供应链体系等核心优势,在为供应商创造高溢价品牌价值的同时,让用户可以获得最具性价比和高品质的商品,实现多方价值最大化。

凭借美特好对零售行业的实践和经验,对互联网技术的探索,对消费者需求的关注、对整个产业链的塑造,美特好的未来会给新零售行业带来更多的惊喜。

易久批   CEO王朝成

易久批成立于2014年,短短几年内已是快消B2B平台的风云企业,公司也从最初的酒类B2B快速发展成一个覆盖多品类、涉及产业链上下游的快销产业互联网平台。CEO王朝成更以行业网红而著称,公司里的人评价王朝成是“看准一件事,天上下刀子也阻止不了他出门干这件事”。

王朝成对新零售总有自己的看法,他认为“新零售无非是围绕成本、效率、客户体验的零售模式创新,历史上零售业的业态创新总是始于大卖场,但最终都被便利店复制和超越。便利永远是最主要的客户体验,这次新零售也不例外,当实现数字化改造后,更为便利与低成本的小店模式一定会最终干败大卖场。”他认为,新零售版图中,20%市场份额是卖场新零售,代表就是盒马鲜生和永辉的超级物种等大卖场。剩下的80%,为便利新零售,主要力量包括三股,分别是给小店赋能的B2B平台、连锁店、无人便利店。

2017年年底,做了3年B2B生意的易久批,正式开启B2B2C的业务——易久批零。易久批零是通过加盟的方式,为烟酒店提供统一的供应链、SaaS,从而打造品牌化、线上线下一体化的烟酒便利店,进一步探索新零售可行的模式。2018年9月20日易久批宣布完成D轮融资,时隔五月再获得华平投资1亿美元D+轮融资,至此,易久批也以高达11亿美元的估值正式跻身中国互联网“独角兽企业俱乐部”。

伊藤洋华堂总经理黄亚美

1998年,日本最大的超市伊藤洋华堂在北京开了一家店,十里堡华堂总店,开启了伊藤洋华堂在中国的辉煌故事,但是,在2017年11月这家店关门了。但是在成都有一家日本超市,与其他日本超市不同的是,仍旧保持利润同比增长,甚至北京最好的伊藤洋华堂门店销售额还不及他的三分之一。

成都伊藤洋华堂总经理黄亚美女士说过:“从2012年开始,伊藤洋华堂也同大多传统零售业一样,出于苦战阶段,终于近年来开始回暖,年销售额突破50亿。对于未来的发展,她表示打造新时代的伊藤洋华堂,迎接新时代的挑战将是关键。”

后来,成都伊藤洋华堂6号店—温江店正式开业,该店为伊藤洋华堂首家郊外店,采用全新零售模式,打造为顾客解决购物烦恼的购物商场。该店店铺面积2.3万平方米,地上3层,地下1层,从上到下依次为食品超市、一站式时尚女性购物卖场、儿童世界及绅士世界、新生活卖场。温江店的一大特点为物贩与非物贩无缝衔接,如2楼用1500平方米的面积首次实现儿童文玩、童装、儿童玩耍区大集合,其中儿童玩耍区就达300平方米;衣、住、食“混搭”,顾客可在同一地点完成一间卧室的搭配、一间厨房的布置,不再楼上楼下四处寻找。另外,该店还为顾客提供10多项特色服务,包括首次在负1F设置服务中心,将干冰机、RO水机及冷藏寄存柜集合,以及在3F儿童世界旁设置婴儿休息室及儿童独立卫生间等。

伊藤洋华堂始终以切实满足消费者需求为导向,运用先进的技术手段显著提升内部管理效率和消费者体验过程,在转型新零售中,伊藤洋华堂逐渐打开了市场空白。

百联全渠道研发总经理邱宇炜

近两年全球零售行业面临着寒冬的侵袭,线下商铺经历着前所未有的强烈冲击,萎靡不振的效益背后是一家又一家的店铺商场走向倒闭的结局,前景更是一片灰蒙,很难看到未来发展景象。虽然行业整体颓唐,百联集团作为零售业的巨擘,逆势而上,积极调整线下运营模式的同时推出i百联全渠道电商平台,瞄准数字化转型的契机,完成了对零售行业生态的重构工作。

邱宇炜担任百联的全渠道研发总经理,在百联集团已有18年之久,从2003年OK卡到如今的全渠道新零售。邱总在零售行业变革时代,一直致力于探索传统零售行业数字化转型、新零售业务系统重构等方面。

2017年百联集团与阿里牵手,共同打造“新零售、新消费、新未来”, 制定了互联网+全渠道营销的战略思路,通过商务电子化、互联网+全渠道营销来打造符合时代潮流和竞争格局的多层次、多维度的都市消费新格局。百联商圈门店通过植入科技元素,探索跨界融合,持续推进车库改造、Wi-Fi及室内导航、电子屏配置、餐饮娱乐信息化接口、POS收银系统、网店定点自取点等门店数字化改造,并在旗下24家门店正式启用了百联通会员体系,推动百联通卡全新上线。数字化转型后的百联集团,在一些门店客流增长幅度达到125%,月总量平均40万人次,日均1.3万人次,同比上升了68.94%。百联与阿里此举被称是“自由恋爱”和里程碑式的合作,百联集团也因数字化转型进入一个全新的时代。

如今,新零售不应仅是零售巨头的盛宴,而是无论规模大小的零售商家都可以参与其中的浪潮,不必要执着于采取何种模式,运用何种技术。只要本着消费者为核心,满足消费者动态需求的升级改造,都可以称之为“新零售”。

NRS2020(第四届)中国新零售CXO峰会从新零售企业管理者需求出发,围绕行业趋势,技术变革,智慧门店,数字营销,数字供应链等重点领域,以主题演讲,头脑风暴,媒体见面会及私享会等形式,全方位,多维度的洞悉新零售的现在和未来!携手行业翘楚,让我们拭目以待。

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